上海茂炫電動餐桌廠家生產的電動餐桌、電動轉盤等相關產品全部保修2年，其中電機保修5年，我廠只負責購買10年以內的電動餐桌及電動轉盤維修，所有上海茂炫定制產品都有嚴格的售后保修規定，我們不能保證每樣產品每個地方都有售后服務網點，但是我們同樣要做到讓客戶放心我們的售后，上海茂炫的保修規定如下：

1、客戶距離廠家200公里以內的，24小時內安排上門維修，春節期間需48小時；

2、客戶距離廠家500公里以內的，48小時內安排上門維修，春節期間需72小時；

3、客戶距離廠家500公里以上的，72小時內安排上門維修，春節期間需72小時；

4、價值較低的產品廠家發同型號產品直接更換，原產品由客戶通過物流返回到廠家，產生費用由廠家負責；

5、超過保修期的產品未到使用設計年限的產品廠家一律負責維修，收取更換配件成本費，超過使用設計年限的產品部負責維修，如：電動餐桌機芯設計壽命為10年，超過10年使用損壞的上海茂炫經過對該產品判斷后有權拒絕提供維修服務（失去維修價值的產品）。

6、維修更換過的部件重新計算保修期限，只對更換的部件按照以上方式進行保修。

在產品保修期內的，請不要自行拆開，如果是小問題可以咨詢我廠售后部門，工程師會指導您解決。很多常見的問題不屬于保修范圍，您可以致電我廠維修部門，維修師傅會指導您解決：

1、遙控器沒有電，造成遙控器無法啟動電動餐桌。

2、不小心把異物卡住轉動機芯，由于我廠生產的產品有自動保護裝置，有異物卡住就會停止旋轉，比如我廠發現有筷子、貝殼、臺布等卡住機芯，只要拿掉這些物品就可以，并不會損壞產品。

3、電源地插沒電，這也是我廠經常碰到的問題，這需要客戶自行修理。

4、把酒水灑在餐桌電路板及控制器上，造成短路，需要更換這些部件，不屬于免費保修范疇。

以上這些問題是我廠維修過程中發生最多最常見的問題，這些問題上面維修都需要收取一定的維修費用，您可以先電話咨詢我們，我廠師傅會在電話指導您解決。